Il est important de comprendre que l'oubli ne résulte pas toujours d'une simple distraction. Il peut être la conséquence d'événements tragiques, d'un emploi du temps surchargé, d'une surcharge de travail ou de préoccupations, ou encore du fait qu'à un moment donné, certaines priorités prennent le pas sur d'autres. Vous, qui êtes au contact direct de l'humain et qui avez pour mission d'être à l'écoute et de faire preuve d'attention envers les personnes qui se présentent à vous, devriez faire preuve de suffisamment de recul pour traiter ces situations avec empathie et bienveillance. Cela constitue l'essence même de votre métier de secrétaire médicale, et non la remontrance, la menace ou le sermon.
Bien à vous
(Oublié d’un document CERFA pour la visite médicale du permis C)